Pengurusan Kualiti IESP Technology adalah berdasarkan Sistem Maklum Balas Gelung Tertutup Jaminan Kualiti yang ketat memberikan maklum balas yang kukuh dan konsisten melalui peringkat reka bentuk, pembuatan dan perkhidmatan untuk memastikan kemajuan berterusan dan peningkatan kualiti untuk memenuhi jangkaan pelanggan.Peringkat-peringkat ini ialah: Jaminan Kualiti Reka Bentuk (DQA), Jaminan Kualiti Pembuatan (MQA) dan Jaminan Kualiti Perkhidmatan (SQA).
- DQA
Jaminan Kualiti Reka Bentuk bermula pada peringkat konsep projek dan meliputi peringkat pembangunan produk untuk memastikan kualiti direka oleh jurutera yang berkelayakan tinggi.Makmal ujian keselamatan dan alam sekitar IESP Technology memastikan produk kami memenuhi keperluan piawaian FCC/CCC.Semua produk Teknologi IESP melalui pelan ujian yang luas dan komprehensif untuk keserasian, fungsi, prestasi dan kebolehgunaan.Oleh itu, pelanggan kami sentiasa boleh mengharapkan untuk menerima produk berkualiti tinggi yang direka bentuk dengan baik.
- MQA
Jaminan Kualiti Pembuatan dijalankan mengikut piawaian pensijilan TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001.Semua produk Teknologi IESP dibina menggunakan peralatan pengeluaran dan ujian kualiti dalam persekitaran bebas statik.Selain itu, produk ini telah melalui ujian yang ketat dalam barisan pengeluaran dan penuaan dinamik di dalam bilik terbakar.Program Kawalan Kualiti Menyeluruh (TQC) IESP Technology termasuk: Kawalan Kualiti Masuk (IQC), Kawalan Kualiti Dalam Proses (IPQC) dan Kawalan Kualiti Akhir (FQC).Latihan berkala, pengauditan dan penentukuran kemudahan dilaksanakan dengan tegas untuk memastikan semua standard kualiti dipatuhi.QC sentiasa menyalurkan isu berkaitan kualiti kepada R&D untuk meningkatkan prestasi dan keserasian produk.
- SQA
Jaminan Kualiti Perkhidmatan termasuk sokongan teknikal dan perkhidmatan pembaikan.Ini adalah tingkap penting untuk memenuhi keperluan pelanggan IESP Technology, menerima maklum balas mereka dan bekerjasama dengan R&D dan pembuatan untuk mengukuhkan masa tindak balas IESP Technology dalam menyelesaikan kebimbangan pelanggan dan meningkatkan tahap perkhidmatan.
- Sokongan teknikal
Tulang belakang sokongan pelanggan ialah pasukan Jurutera Aplikasi profesional yang menyediakan pelanggan dengan sokongan teknikal masa nyata.Kepakaran mereka dikongsi melalui pengurusan pengetahuan dalaman dan pautan ke tapak web untuk perkhidmatan dan penyelesaian tanpa henti dalam talian.
- Perkhidmatan Pembaikan
Dengan dasar perkhidmatan RMA yang cekap, pasukan RMA IESP Technology dapat memastikan perkhidmatan pembaikan dan penggantian produk berkualiti tinggi yang pantas dengan masa penyelesaian yang singkat.
